北洋ダイレクトよくあるご質問

15.ATM引出額設定サービスについて

  • ATM引出額設定サービスとはどのようなサービスですか。
  • ガラケー(モバイルバンキングサービス)の操作で、通常はキャッシュカード取引(引出、振込・振替、残高照会、デビットカード)を利用停止状態にしておき、キャッシュカードでお取引をされる際に、引出金額や引出開始時刻をガラケーからご指定いただくことでお取引が可能となるサービスです。キャッシュカードを紛失・盗難された場合等に備え、セキュリティを強化できます。
    また、キャッシュカードでの取引結果および利用停止状態中に操作が行われた場合、翌日にEメールでお知らせします。Eメールでのお知らせが必要な方は、「お客さま情報変更」画面からアドレスを登録してください。(ただし、12月31日に行われた取引については、1月4日にお知らせいたします)
  • 利用できるのはどのような口座ですか。
  • 北洋銀行本支店にあるお客さまご本人名義の普通預金・貯蓄預金およびカードローン口座(いずれもキャッシュカード発行済みの口座)で、かつモバイルバンキングサービスをご契約の口座(代表口座、入出金口座)とさせていただきます。
  • サービスの申し込みはどこでするのですか。
  • お取引店の窓口にて承ります(申込書は窓口にご用意しております)。
    • 北洋ダイレクト(モバイルバンキングサービス)とは別に、ご契約が必要となります。
    • メールオーダーサービスではお申し込みいただけません。
  • 申し込み後、何日ぐらいでサービスを利用開始できますか。
  • およそ以下の期間がかかります。
    • (1)北洋ダイレクト(モバイルバンキングサービス)と本サービスを同時に新規契約される場合
      北洋ダイレクトおよび本サービスの申込書を当行が受付してから約1週間後に「パスワード通知書」を、さらにその2〜3日後に「会員カード」をそれぞれ送付させていただきます。この両方がお手元に届き次第、本サービスが利用可能となります。
    • (2)北洋ダイレクト(モバイルバンキングサービス)を既にご契約されている場合
      本サービスの申込書を当行が受付してから3〜4営業日後に利用可能となります。

    上記1・2いずれの場合もサービスの利用が可能となりましたら、まず「サービス利用登録」を行ってください。この登録により、キャッシュカード取引が利用停止状態となります。

  • 利用手数料はかかりますか。
  • 本サービスの利用手数料はかかりません。
    (キャッシュカード取引にかかる振込手数料、ATM利用手数料は別途かかります)
  • サービス時間について教えてください。
  • 以下のとおりとなります。
    • (1)平日
      24時間
    • (2)土曜・日曜・祝日
      24時間
    • 毎月第2・3日曜日の23:00〜翌7:00はご利用いただけません。
  • キャッシュカードで1万円未満の金額を引出したい場合、引出金額はどのように設定すればよいですか。
  • 引出金額の設定は1万円単位となります。
    例えば、1万5千円の引出しをされる場合は「2万円」と設定してください。
  • キャッシュカードで残高照会のみを行う場合、引出金額はどのように設定すればよいですか。
  • この場合「0万円」と設定してください。
  • 引出開始時刻の設定方法について教えてください。
  • 「即時」または「時間指定」が可能です。「時間指定」の場合は、選択メニューにより当日または翌日の中から1時間単位でご指定いただけます。
  • キャッシュカード取引を行った後、利用停止状態に戻すためにはどのようにすればよいですか。
  • 「ATM引出額登録の解除」操作を行いますと、再び利用停止状態となります。
    なお、この操作を行わなくても引出開始時刻から一定時間(約1時間)経過後に自動的に利用停止状態となります。 操作方法はこちら

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ダイレクトバンキングセンター 0120-161-697 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 011-290-6833(通話料有料)<電話受付時間>平日 9:00〜17:00(土・日・祝日・12月31日〜1月3日を除く)

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