よくあるご質問
QほくようビジネスIDとはどのようなサービスですか
ほくようビジネスIDとは、インターネットで提供されるサービスを、共通のID(ほくようビジネスID)でご利用いただくためのしくみです。クラウド会計ソフトなど、北洋銀行と連携したサービスに、安全に口座情報を連携することができます。
ほくようビジネスIDをご利用いただくためには、ほくようビジネスIDのお申し込みが必要です。お申し込みが完了した後に、北洋銀行が発行した契約番号、お客さまが登録したユーザー名、パスワードでログインができます。
- ※サービス概要につきましては、こちらもご覧ください。
Qインターネットバンキングとの違いを教えてください
QほくようビジネスIDの申込方法を教えてください
北洋銀行のホームページ、または提携先企業のサービス画面からお申し込みを開始いただけます。Web画面で必要事項をご入力いただいた後、申込書を印刷いただき、北洋銀行本支店窓口へのご提出をお願いいたします。(郵送不可)
- ※ほくようビジネスIDのお申し込み方法につきましては、こちらもご覧ください。
Q契約番号とは何ですか
契約番号は「ほくようビジネスID利用申込書」に記載されております。
Q契約番号を忘れた場合はどうしたらよいですか
契約番号は再発行できませんので、ほくようビジネスIDを退会のうえ再申込いただくことになりますが、当初と異なる契約番号が発行され、外部のサービス連携をやり直すことになります。
ほくようビジネスIDを退会し、再申込をいただく場合には、こちらの「ほくようビジネスID解約届
再申込が難しい場合は、ダイレクトバンキングセンター(0120-440-043)にご相談ください。
Q代表口座とは何ですか
ほくようビジネスIDの新規お申し込みの際にご登録いただきます。なお、登録後の変更・削除はできません。
Q利用口座とは何ですか
Q利用口座はどのように申し込みすればよいですか
Q利用口座の削除はできますか
Q外部連携口座とは何ですか
Q外部連携先とは何ですか
銀行法に基づき当行が契約する電子決済等代行業者のことです。当該業者の提供するサービスに口座情報の連携を許可すると、ほくようビジネスIDに『外部連携先』として表示されます。
【外部連携先の確認・停止手続き】
ログイン後の「契約情報の照会・変更」メニューの外部連携サービス画面より、連携している外部連携先の確認や停止手続き※を行うことができます。
- ※外部連携先が提供するサービス自体の停止や解約ではありませんのでご注意ください。
Q代表ユーザー、管理ユーザー、一般ユーザーの違いは何ですか
ユーザー追加後はユーザー区分の変更を行ってください。
ユーザーはログイン画面の『ユーザーの追加を申請する場合』から追加することができます。
Qユーザー名とは何ですか
ほくようビジネスIDにログインする際に必要となりますので、お客さまで大切に管理いただくようお願いします。なお、ユーザー名は変更できません。
Qユーザー名を忘れた場合はどうしたらよいですか
ほくようビジネスIDを退会し、再申込をいただく場合には、こちらの「ほくようビジネスID解約届
再申込が難しい場合は、ダイレクトバンキングセンター(0120-440-043)にご相談ください。
Q認証コードとは何ですか
ほくようビジネスID利用申込の際にご登録いただきます。
Q認証コードを忘れた場合はどうしたらよいですか
なお、認証コードの変更をご希望の場合、こちらの「ほくようビジネスID規制解除・変更届出書
Qパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか
ログイン画面の『パスワードをお忘れの場合』からパスワード再設定を行うことができます。
別の管理ユーザーがいない場合は、承認操作を行うことができませんので、こちらの「ほくようビジネスID規制解除・変更届出書」に必要事項をご記入し、代表口座のお届け印ご捺印の上、北洋銀行本支店窓口へのご提出をお願いいたします。
【パスワード再設定の手順】
- ログイン画面の『パスワードをお忘れの場合』から遷移する画面で内容入力後、申請ボタンを押してください。
- 別の管理ユーザーがログインし、『ユーザーの管理』メニューから申請を承認します。
別の管理ユーザーがいない場合、承認を銀行が行いますので、お近くの北洋銀行本支店窓口にお越しください。
- ※銀行の承認手続きには、ほくようビジネスIDの契約番号・ユーザー名、代表口座の口座番号とお届け印が必要です。
- ※承認手続きの完了には、銀行窓口でのお手続後、2〜3日かかる場合がございます。
Qメールが届きません
「@fnm.hokuyobank.co.jp」
「@hokuyobank.co.jp」
QほくようビジネスIDを退会したいのですが
北洋銀行本支店窓口にて退会のお手続きをお願いいたします。
ほくようビジネスIDを退会する場合には、こちらの「ほくようビジネスID解約届」に必要事項をご記入し、代表口座のお届け印ご捺印の上、北洋銀行本支店窓口へのご提出をお願いいたします。
退会手続きには、ほくようビジネスIDの契約番号、代表口座の口座番号とお届け印が必要です。
【ご注意事項】
- 退会後は、利用口座を含むすべての口座情報が連携されなくなります。
- ほくようビジネスIDの退会は、連携先企業のサービスの退会とは異なります。
- 退会後に再申込を行った場合、退会前の情報は引き継がれません。