お知らせ

最近、銀行員や市町村職員を装い、電話で「口座番号」などの口座情報や「キャッシュカードの暗証番号」、「ワンタイムパスワード（※1）」を聞き出して、お客さまの預金を騙し取ろうとする還付金詐欺が発生しています。
※1 ワンタイムパスワード：お手続きの際に1度だけ使用できるパスワードのこと。
銀行からは、電話（自動音声）やSMS（ショートメッセージサービス）を通じてお知らせします。


◆詐欺の主な手口◆
1．還付金を受け取るためと称して、「口座番号」などの口座情報、「キャッシュカードの暗証番号」「ワンタイムパスワード」などを聞き出し、犯人が不正に銀行アプリの契約をします（※2）。
2．犯人が銀行アプリを契約すると、不正に取引（犯人の口座に振込）を行います。
※2 すでに銀行アプリをご契約されているお客さまには、ログインに必要なご契約番号（ログインID）、ワンタイムパスワードなどを聞き出します。


銀行員や市町村職員、警察官などから電話や訪問で、お客さまの「キャッシュカードの暗証番号」、「ワンタイムパスワード」をお尋ねすることは一切ありません。
このような不審な電話や訪問があった場合は、絶対に応じず、すぐに警察や銀行にご相談ください。