お知らせ

北洋銀行では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供するため、定期的に郵送・電子メール・SMSでお客さまアンケートを実施しております。
率直なご意見をお聞かせいただきたく、ご協力をお願い申し上げます。

1．郵送について
（1）郵送予定日：2023年12月8日（金）

2．電子メール・SMSについて
（1）配信予定日：2024年1月中旬・2024年2月上旬
（2）アンケート回答の際はログインIDやパスワードの入力は不要です。弊行から電子メールでログインIDやパスワードの入力を求めることはありません。
（3）弊行が送信する電子メールには、S/MIME用電子証明書（※）を付与しています。電子証明書付き電子メールの確認方法は以下のとおりです。（お使いのメールソフトによって、確認方法が異なる場合があります）
　　A．電子証明書付き電子メールを受信した際、セキュリティ警告が出ていないこと
　　B．送信者アドレスが「○○○○@hokuyobank.co.jp」であること
　　C．電子証明書の発行機関が「GlobalSign GCC R3 PersonalSign 2 CA 2020」となっていること
　　D．電子証明書の発行先が「北洋銀行」であること

【本件に関する問い合わせ先】
北洋銀行お客さまアンケート係 電話番号 011-261-2297（平日9時〜17時）

※電子証明書を付与することにより、電子メールの送信者が北洋銀行であること、メール本文が途中で改ざんされていないことをご確認いただけます。
S/MIME（Secure / Multipurpose Internet Mail Extensions）とは、電子メールのセキュリティを向上する暗号化方式のひとつで、電子証明書を用いてメールへ電子署名を行うことができます。S/MIMEの方式を用いるには、送信者と受信者側との両方がS/MIMEに対応する電子メールソフトを使用している必要がありますが、Microsoft社のOutlookやiPhone・iPadのメールソフトなど多くのメールソフトが対応しています。