お知らせ

2018年3月27日

北洋ダイレクト

ソフトウェアトークンの申込みが完了できないお客さまへ

 一部のお客さまの端末で、ソフトウェアトークンの利用申込操作の途中で以下のメッセージが表示され、完了できない事象が発生しています。
 解消されるまでにお時間がかかることが予想されるため、しばらくの間は「ハードトークン」の申込みをお願いします。

メッセージ:
スマートフォン向けソフトトークンの登録に失敗しました。
再度、スマートフォン向けソフトトークンの申込を実施してください。

以上

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