お知らせ

特定のパソコン環境でサートネチズンが動作不良となる事象が確認されています。
現在サートネチズンの開発元で修正中ですが、以下の事象が発生した場合、サートネチズンをアンインストールしていただくことで解消されます。
サートネチズンの対策が完了しましたら、北洋ビジネスダイレクトホームページでお知らせいたしますので、サートネチズンの再インストールをお願いいたします。
ご不明な点は、サートサポートセンターまたはEBフリーダイヤルまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

１．事象が発生するパソコン環境
サートネチズンとIBM社製Rapport（ラポート）がインストールされているパソコン
２．事象
（１）北洋銀行ホームページにアクセスすると「ブラウザへ不正にアクセスするプログラムが検知されました。個人情報漏えいの可能性があるため、ブラウザの終了を推奨します。」とのメッセージが表示される
（２）パソコンの動作が非常に重くなる
（３）サートネチズンが起動しない（タスクトレイに表示されない）

サートサポートセンター
03-3570-5286
0120-987-903（固定電話・IP電話のみ）
平　　　日　8:00〜22:00
土・日曜日　8:00〜19:00
（祝日・年末年始を除く）

EBフリーダイヤル
0120-440-043
平日　9:00〜18:00
（土日祝日・年末年始を除く）