一定時間ごとに変化する使い捨てのパスワード（ワンタイムパスワード）を生成・表示するソフトを、スマートフォンにダウンロードして使用します。固定式の「ログオンパスワード」との併用によりセキュリティが向上します。

ソフトトークンはログオンいただく際に使用します。

• ※会員番号、ログオンパスワードに加えて使用します。
• ※ログオン後のお取引時の認証は固定式の承認パスワードを使用します。

振込、ペイジーのお取引をいただくにはソフトトークンまたはハードトークンのご利用が必要です。振替、残高・照会メニューのみご利用のお客さまは会員カードでのログオンでご利用いただけますが、セキュリティが強化されますので、お申し込みをおすすめします。

1台のスマートフォンで複数の会員のソフトトークンは利用できません。
スマートフォン向けソフトトークンは、会員ごとに別のスマートフォンでご利用ください。

ソフトトークンはお客さまご自身の操作で解約が可能です。
解約方法につきましては、こちらをご覧ください。

できます。

• ※スマートフォンでは、「解約後の再申し込み」操作は1日1回となります。

ソフトトークンとしてご利用の端末を機種変更する場合は、以下の手続が必要です。

• 機種変更前に、旧端末の「ソフトトークン解約」の操作をスマートフォンから行ってください。
• 機種変更後に、新端末のソフトトークンの利用開始操作を行ってください。
  • ※この手順が行われなかった場合、新端末から北洋ダイレクトへログオンできなくなります。
    その際は、ダイレクトバンキングセンターへお電話でのお問い合わせ、または「 ソフトトークン解約・ロック解除依頼書（PDF：357KB）」を最寄りの北洋銀行窓口へお届けいただき、旧端末のソフトトークンの解約を行ってから、新端末でソフトトークンの利用開始操作が必要となります。

アプリをアンインストールする際は、事前に「ソフトトークンの解約」の操作を行ってください。
アプリのアンインストールについては、お使いのスマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。
なお、「ソフトトークンの解約」を行わずにアプリをアンインストールした場合、北洋ダイレクトにログオンできなくなります。その際は、ダイレクトバンキングセンターへお電話でのお問い合わせ、または「ソフトトークン解約・ロック解除依頼書（PDF：357KB）」を最寄りの北洋銀行窓口へお届けください。

誤って専用アプリをアンインストールした場合は、ダイレクトバンキングセンターへお電話でのお問い合わせ、または「ソフトトークン解約・ロック解除依頼書（PDF：357KB）」を最寄りの北洋銀行窓口へお届けいただき、現在のソフトトークンの解約を行ってから、再度ソフトトークンの利用開始操作が必要となります。誤ってトークンを削除した場合も同様です。