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- よくあるご質問
ほっくー電子交付サービスとは
- 銀行から送られる各種書類や通知を、インターネット上で閲覧できるサービスです。
- ご利用には、ほくようIDのユーザー登録が必要です。
- ご利用開始日は、2024年11月5日（火）を予定しています。
ご利用いただける方
ほくようIDのユーザー登録をされている個人のお客さま。
ご利用いただける口座
ほくようIDの代表口座またはサービス利用口座に登録されている口座となります。
ご利用手順
- 2024年11月5日（火）以降、北洋銀行アプリ、またはホームページから閲覧が可能です。
- ※ほくようIDを登録した日以降に作成された電子帳票が閲覧可能となります。
- ほくようIDは、北洋銀行アプリインストール後の画面、またはこちらから登録が出来ます。
特徴
- 帳票の内容がいつでも確認できます。
- 新しい帳票が届きましたら、メールでお知らせします。
- 郵送物の保存や管理が不要になり、間違って廃棄したり、紛失したりする心配がなくなります。
対象となる書類または通知
- 対象書類または通知は今後、順次追加いたします。その際はホームページでお知らせいたします。
- 郵送をご希望の場合は、銀行にお届けのご印鑑、または顔写真付きの本人確認資料とキャッシュカードをご用意の上、お近くの本支店窓口でお手続きをお願いします。
定期預金
| 対象の書類・通知 | 定期預金期日（または中間利払日）のご案内 |
|---|---|
| 書類作成基準日 |
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| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 最大13ヵ月閲覧可能
|
| 電子交付の対象外となる場合 |
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各種ローン
| 対象の書類・通知 | ローンご返済予定表 |
|---|---|
| 書類作成基準日 |
|
| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 次々回分の書類作成まで（最新作成分と前回作成分を照会いただけます）
|
| 電子交付の対象外となる場合 |
|
| その他 |
連帯債務型住宅ローンで、ご返済口座が連帯債務者「乙」名義の場合、電子交付の対象は、連帯債務者「乙」のお客さまとなります
|
| 対象の書類・通知 | 変動金利ご返済予定表 |
|---|---|
| 書類作成基準日 | 5月、11月の第4営業日（4月末営業日、10月末営業日の変動金利の年2回見直し時） |
| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 次々回分の書類作成まで（最新作成分と前回作成分を照会いただけます）
|
| 電子交付の対象外となる場合 |
|
| その他 |
連帯債務型住宅ローンで、ご返済口座が連帯債務者「乙」名義の場合、電子交付の対象は、連帯債務者「乙」のお客さまとなります
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| 対象の書類・通知 | 固定金利選択型ローン特約期間終了のお知らせ |
|---|---|
| 書類作成基準日 | 固定金利特約満了日の2ヵ月前の月初第3営業日 |
| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 最大13ヵ月閲覧可能
|
| その他 |
連帯債務型住宅ローンで、ご返済口座が連帯債務者「乙」名義の場合、電子交付の対象は、連帯債務者「乙」のお客さまとなります
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| 対象の書類・通知 | ローンご契約終了のご案内 |
|---|---|
| 書類作成基準日 | ご融資が完済となる2ヵ月前の月初第6営業日 |
| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 最大13ヵ月閲覧可能
|
| 電子交付の対象外となる場合 |
|
| その他 |
連帯債務型住宅ローンで、ご返済口座が連帯債務者「乙」名義の場合、電子交付の対象は、連帯債務者「乙」のお客さまとなります
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| 対象の書類・通知 | カードローンご利用明細表 |
|---|---|
| 対象のお客さま | 現在、郵送で「カードローンご利用明細表」をお受け取りのお客さま |
| 書類作成基準日 | 1月、7月の月初営業日の翌日 |
| 閲覧開始日 | 「書類作成基準日」の翌日 |
| 閲覧可能期間 | 最大13ヵ月閲覧可能
|
| 電子交付の対象外となる場合 | 普通預金口座をお持ちでない方 |
ほっくー電子交付サービスに関するお問い合わせ
北洋銀行へお電話にてお問い合わせください
インターネットバンキングヘルプデスク
専用フリーダイヤル
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＜電話受付時間＞平日 9:00〜17:00
（土・日・祝日・12月31日〜1月3日を除く）