18.お客さま情報変更について

Eメールアドレスは必ず登録しなくてはいけませんか。

必ず登録が必要です。
Eメール通知機能により、お客さまのアドレスあてに当行から「北洋ダイレクト」によるご依頼の受付結果等を送信するため、お客さまご自身の操作による送金であるかを確認することができ、早期に不正送金被害を発見することができます。
携帯電話のアドレス等、よくご覧になるEメールのアドレスをご登録願います。誤ったEメールアドレスをご登録されますと、Eメール通知が届かないだけでなく、他人に届く可能性もありますので十分ご注意願います。
なお、Eメールに代わり、電話や文書等でのご連絡は行っておりませんのでご了承ください。

• ※Eメールは10分間隔で送信していますので、お客さまが操作された後、ほぼリアルタイムでお知らせします。
  ただし、午前3:00から午前5:00はEメール休止時間とさせていただきますので、この間に行われたお取引結果等につきましては午前5:00に送信します
  （送信時間は目安ですのでご了承ください）。

変更したパスワードは、いつから有効ですか。

すぐに変更されますので、変更後お取引いただく際には、新しいパスワードを入力願います。

パスワードの登録に制限はありますか。

ログオンパスワードと承認パスワードに同じ値を登録することはできません。
半角の英大文字、英小文字、数字の組合せで4から12文字の間で登録できます。これ以外の文字、記号等は登録できません。

パスワードの登録で注意することはありますか。

パスワードについては、お客さまの生年月日、電話番号、同一数字等、他人から推測されやすい番号の指定を避けてください。

商品・サービス内容についてはお電話にてお問い合わせください。

ダイレクトバンキングセンター

0120-161-697

フリーダイヤルをご利用いただけない場合
011-290-6833（通話料有料）
＜電話受付時間＞平日 9:00〜17:00
（土・日・祝日・12月31日〜1月3日を除く）

操作方法についてはお電話にてお問い合わせください。

北洋ダイレクトヘルプデスク

0120-094-690

＜電話受付時間＞平日 9:00〜17:00
（土・日・祝日・12月31日〜1月3日を除く）

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