近年、法人インターネットバンキングの不正送金被害が急増しておりますが、被害にあった法人のほとんどがセキュリティ対策ソフトをご利用いただいていないお客さまとなっています。このような状況を踏まえ、当行のホームページより無償でセキュリティ対策ソフト（「SaAT Netizen（サートネチズン）」の提供をしています。ご利用になっていない場合には都度指定方式振込の利用を停止することで、不正送金被害からお客さまの大切なご預金を守ることを目的としています。

基本的には問題ありません。「ネチズン」は当行ホームページ閲覧時のみ起動し、当行ホームページのみを監視するソフトであり、他のセキュリティ対策ソフトとの共存が可能です。具体的には、ウイルスバスター、NTTフレッツ・ウイルスクリア、ノートン、マカフィー、ウイルスセキュリティZERO、カスペルスキー、ESET、PhishWall、Rapport等のよく使われているセキュリティソフトとの共存が確認できています。
なお、一部のお客さまの環境下で「ページが表示されなくなる」などの症状が出る場合がありますが、解決方法がありますのでネチズンのホームページの【よくあるご質問】を参照いただくか、SaAT（サート）サポートセンター(03-3570-5286、または0120-987-903)に、お問い合わせ願います。

「都度指定方式」による振込がご利用いただけなくなります。
「都度指定方式」の振込先が非表示となり、「ネチズン」の導入に関するメッセージが表示されます。

【非表示となる項目】

ネチズン専用のSaATサポートセンター（03-3570-5286、または0120-987-903）にお問い合わせいただき、対処方法についてご確認ください。対処しても回復しない場合には、恐れ入りますが、アンインストールしていただくことになります。アンインストール後の対応については、ダイレクトバンキングセンター（0120-440-043）にお問い合わせください。

どうしても「ネチズン」を導入できないご事情がある場合は、不具合等の状況を確認させていただきますので、ダイレクトバンキングセンター（0120-440-043）へご連絡ください。