通帳、キャッシュカード、お届け印などの紛失・盗難

通帳、キャッシュカードの紛失・盗難

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。

画面を左右にスワイプできます

取引可能日時 連絡先
平日
(銀行営業日)
8:40〜17:00 お取引店窓口
17:00〜翌8:40 キャッシュカード紛失センター 0570-079-456
土・日・祝日 24時間 キャッシュカード紛失センター 0570-079-456

ご連絡後のお手続き

お電話でご連絡いただいた方には、原則として照会状を郵送いたしますので、内容確認後、記名押印(お取引印)のうえご返送または最寄りの当行本支店にご持参ください。
通帳・証書・キャッシュカードの再発行、またはご解約のお手続きは、ご来店いただく必要があります。その際には次のものをご持参のうえ最寄りの当行本支店にご来店ください。

再発行・ご解約に必要なもの

  • お届け印
  • 預金通帳(キャッシュカード紛失の場合)
  • ご本人さまを確認できる書類
    キャッシュカードのみ紛失の場合は、当該口座のお通帳とお届け印の提示でお手続きできます。
    通帳(証書)の場合は、以下のいずれかの書類が必要となります。
    • 有効期限の定めがあるものは有効期限内のもの、印鑑証明書は発行から6ヵ月以内のものをご持参ください。
    個人:運転免許証、健康保険証、印鑑証明書、パスポート等の原本(コピーは不可)
    法人:印鑑証明書
    • (注)確認資料として印鑑証明書をご持参の場合は、実印もお持ちください。
  • 再発行手数料(通帳1冊、証書・キャッシュカード1枚あたり1,100円)

当行にお届けいただいている住所が変更となっている場合、通帳と印鑑など同時に複数のものを紛失している場合は、上記の他に別途所定の書類をご提出いただくことがあります。

お届け印の紛失・盗難

すぐに下記のいずれかへご連絡ください。

画面を左右にスワイプできます

取引可能日時 連絡先
平日
(銀行営業日)
8:40〜17:00 お取引店窓口
17:00〜翌8:40 キャッシュカード紛失センター 0570-079-456
土・日・祝日 24時間 キャッシュカード紛失センター 0570-079-456

ご連絡後のお手続き

お電話でご連絡いただいた方には、原則として照会状を郵送いたしますので、内容確認後、記名押印(お取引印)のうえご返送または最寄りの当行本支店にご持参ください。
通帳・証書・キャッシュカードの再発行、またはご解約のお手続きは、ご来店いただく必要があります。その際には次のものをご持参のうえ最寄りの当行本支店にご来店ください。

お手続きに必要なもの

  • 新しいお届け印鑑
  • 預金通帳(証書)
  • ご本人さまを確認できる書類
    キャッシュカードのみ紛失の場合は、当該口座のお通帳とお届け印の提示でお手続きできます。
    通帳(証書)の場合は、以下のいずれかの書類が必要となります。
    • 有効期限の定めがあるものは有効期限内のもの、印鑑証明書は発行から6ヵ月以内のものをご持参ください。
    個人:運転免許証、健康保険証、印鑑証明書、パスポート等の原本(コピーは不可)
    法人:印鑑証明書
    • (注)確認資料として印鑑証明書をご持参の場合は、実印もお持ちください。

当行にお届けいただいている住所が変更となっている場合、通帳と印鑑など同時に複数のものを紛失している場合は、上記の他に別途所定の書類をご提出いただくことがあります。