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よくある質問

よくある質問

その他

01北洋銀行のATM操作時にカードローンの案内が出ましたが、
スーパーアルカの申し込みですか?

スーパーアルカとは別の商品です。
スーパーアルカのお申し込みは、インターネット(パソコン・スマートフォン・フィーチャーフォン)、電話、郵送、FAXにて承っております。

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02自宅住所/勤務先が変更になりました。

北洋銀行アルカ支店までご連絡ください。
変更の手続きをさせていただきます。

お問い合わせは

フリーダイヤル 0120-608-599 ローンはゴークイック

受付時間:平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~17:00

ただし年末年始の間は、受付しておりません。

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03カードを紛失してしまいました。

すぐに下記お問い合わせ先へご連絡ください。カードを停止いたします。

キャッシュカード紛失センター

0570-079-456

通話料はお客さま負担となります。

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04暗証番号を忘れてしまいました。

北洋銀行アルカ支店までご連絡ください。

お問い合わせは

フリーダイヤル 0120-608-599 ローンはゴークイック

受付時間:平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~17:00

ただし年末年始の間は、受付しておりません。

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05郵便物を自宅以外の勤務先などに送ってもらうことはできますか?

できません。郵便物はご自宅の住所にお送りさせていただきます。

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お問い合わせは

フリーダイヤル 0120-608-599 ローンはゴークイック

受付時間:平日9:00~19:00/土・日・祝日9:00~17:00

ただし年末年始の間は、受付しておりません。

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