よくあるご質問

  • 「clover」とは、どんなカードですか?
  • 「clover」は、1枚のカードにキャッシュカード機能・クレジットカード機能を一体化した多機能カードです。また、J-Debit加盟店において、デビットカードサービスもお使いいただけます。カード1枚に多機能を満載し、「カードをたくさん持ち歩くのは面倒」という方にはピッタリのカードです。また、一般カードの初年度年会費無料の他、お得なポイントサービスなど、特典も満載のカードです。さらにセキュリティ対策として、カード偽造の事を考え、カードにICチップを搭載しているため、より安全にお使いいただけます。
  • 「clover」は、どうすれば申し込みできますか?
  • 北海道内に居住地と勤務地があり、北洋銀行に口座(普通預金又は無利息型普通預金)をお持ちの以下の方であれば、どなたでもお申し込みいただけます。
    お申し込みは当行本支店窓口にて受付いたします。

    本会員

    一般カード
    お申し込み時の年齢が満18歳以上の安定した収入のある方(学生を除く)

    • 未成年の方のお申し込みには親権者の同意が必要です。

    ゴールドカード
    お申し込み時の年齢が満20歳以上の安定した収入のある方(学生を除く)ポイントの基準

    家族会員 本会員と生計を同一にするご両親・配偶者・18歳以上のお子さま(高校生を除く)
    • 注)お申し込みには所定の審査がございます。審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。
  • 申し込みの際に、用意するものは何ですか?
  • 以下のものをご用意のうえ、ご来店ください。
    当行に口座をお持ちでない方は、お申し込みと同時に口座の開設が必要となります。
    • お客さまのご印鑑
      (普通預金の届出印)

    • 本人確認書類(コピーは不可)
      (運転免許証・健康保険証・パスポートなど)

  • 今持っている北洋銀行のキャッシュカードから、切り替える事はできますか?
  • 満18歳以上(ゴールドカードは満20歳以上)で安定した収入のある方であれば、すでにお持ちの口座(普通預金・無利息型普通預金)のキャッシュカードを「clover」に切り替えることができます。当行本支店窓口でお申し込みください。

    • お申し込みには所定の審査がございます。審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。
  • 「clover」は、家族のカードが作れますか?
  • 「clover」をお申し込みいただく口座に、ご家族の方のキャッシュカード機能として、代理人キャッシュカードをお申し込みいただく事ができます。また、クレジットカード機能については、家族カードをお申し込みいただく事ができます。

    • ご家族の方のカードは、1枚のカードにキャッシュカード・クレジットカードを一体化する事はできませんので、ご了承ください。
    • 注)代理人キャッシュカードについては通常のキャッシュカードを発行させていただきます。(ICキャッシュカードを発行することはできません。)
  • 「clover」には、有効期限はありますか?
  • 有効期限は5年間です。以降、ご利用の条件を満たす方は5年毎の自動更新となります。
  • 「clover」は、ETCカードが作れますか?
  • お作りいただけます。本人会員・家族会員とも1枚ずつお持ちいただくことができます。

    • ETCカードとは
      有料道路の料金所をスムーズ&キャッシュレスで通行できるカードです。ETCとは、自動車に搭載した車載器と料金所に設置したアンテナの間で無線通信により、料金の情報がやり取りされて、自動的に通行料金がお支払いいただけるシステムです。キャッシュレスで通行でき、料金所での支払いのわずらわしさが解消されます。お申し込みは当行本支店窓口にて承ります。
  • 「clover」には、クレジットカード機能だけのカードがありますか?
  • ございます。キャッシュカード・クレジットカード一体型カードを使うにはどうしても抵抗がある、キャッシュカードとクレジットカードを分けて使いたいという方のために、同じカードデザインでクレジットカード機能のみの「clover」クレジットカード専用型をご用意しております。お申し込みは当行本支店窓口にて承ります。
  • 「clover」の住所変更、暗証番号変更、退会などの手続きは、電話でできますか?
  • 「住所変更」につきましては、お電話でのお手続きができます。
    北洋銀行クレジットカードセンター TEL 0120-889-680
    【受付時間】 9:00AM〜5:00PM(※銀行休業日を除く)

    • 会員ご本人様からのお電話をお願いします。
    • 会員様と当行との他のお取引(住宅ローン、投資信託、保険等)がある場合はお取扱店でのお手続きが必要になります。

    「暗証番号変更」「退会」などのお手続きは、「clover」とお届け印をご持参の上、当行本支店窓口でのお手続きをお願いします。

    • キャッシュカードの暗証番号については、当行ATMで変更可能です。
    • クレッジットカード専用型のcloverを退会する場合は、会員ご本人様から北洋銀行クレジットカードセンターへお電話ください。

北洋銀行の店舗窓口またはお電話にてお問い合わせください。

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北洋銀行クレジットカードセンター 0120-889-680 <電話受付時間> 9:00〜17:00(銀行休業日を除く)

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