ご注意ください！

• 当行では、電子メール等によりお客さまに一画面で「ID」「暗証番号」「確認暗証番号」のすべての情報、またはOTP[ワンタイムパスワード]カードに記載の「乱数表」のすべての数字を入力いただくような依頼を行うことは絶対にありませんので、十分ご注意ください。
• 現在ご利用中のお客さまは「ご利用のお知らせ」（ハガキ）に記載されている仮の「契約法人暗証番号」は使用できません（お客さまが設定した暗証番号を使用します）。

• 暗証番号（または確認暗証番号）の入力を一定回数連続してお間違えになると、ビジネスダイレクトがすべてご利用いただけなくなります。 再度、ご利用いただけるようにするためには、窓口でのお手続き（※）が必要です。

  • ※お手続き後、1週間程度かかります（お手続きの進み具合により変動します）。

• 電子証明書方式をご利用のお客さま
  管理者用の電子証明書の取得・インストールに失敗すると管理者ログオンができなくなります。再度、ご利用いただけるようにするためには、窓口での電子証明書の再発行手続き（※）が必要です。

  • ※お手続き後、当日〜1営業日がかかります（進み具合により変動します）。

開通確認を行う際の注意点

• 開通確認を行う際は、途中で画面右上の×（閉じる）ボタンを押して操作を中断しないようご注意ください。
• 万一、×（閉じる）ボタンを押した場合、再ログオンすると「U＊5253（開通確認処理中です）」のエラーメッセージが表示されます。この場合、一度ブラウザを閉じていただき、15分程度お時間をおいた後もう一度ログオンし直してください。

EBお客さまダイヤルの混雑状況について

ダイレクトバンキングセンター EBお客さまダイヤルの平日の大まかな混雑状況は以下の通りです。

また、①月初、月末 ②週初日 ③25日の3営業日前〜1営業日前は、給与振込・総合振込の送信時限と重なり、お電話がつながりにくい傾向にございます。
お客さまにおかれましては、比較的余裕のある時間帯や日程で操作・ご連絡していただきますようお願いいたします。
新規登録時の初期設定・PC入替操作は時間がかかるため、混雑時間（とくに17:00以降）は極力避けていただき、余裕のある時間帯にご連絡いただけますようお願いいたします。