●外国為替受付サービス（外為ダイレクト） ＜ご利用申込み＞ Q. 誰でも利用できますか？ A. ご利用いただける方は、北洋ビジネスダイレクト「オンラインサービス」をご契約の法人、法人格のない団体、個人事業主の方です。 Q. 外為ダイレクトはどのような取引ができますか？ A. 外国送金および輸入信用状発行（開設）・条件変更のお申込みができます。 Q. 北洋ビジネスダイレクトをすでに契約中だが、外為ダイレクトを利用するにはどのように申込みするのですか？ A. お客様のお取引店で承ります。「北洋ビジネスダイレクト申込書（外為ダイレクト用）」に必要事項をご記入・ご捺印の上お申込みください。 Q. 北洋ビジネスダイレクトは未契約だが、外為ダイレクトを利用するにはどのように申込みするのですか？ A. お客様のお取引店で承ります。「北洋ビジネスダイレクト申込書」と「北洋ビジネスダイレクト申込書（外為ダイレクト用）」の両方に必要事項をご記入・ご捺印の上お申込みください。 Q. 支払指定口座とは何ですか？ A. 支払指定口座とは、外為ダイレクトを利用してお申込みした外国送金の代り金および外国送金・輸入信用状取引にかかる外国為替手数料を引落としするための口座です。「北洋ビジネスダイレクト申込書（外為ダイレクト用）」にご記入してお届けいただくことで、取引取組日に払戻請求書等を頂戴することなく前記資金を引落としします。また、外国為替手数料は支払指定口座（円預金）から引落としします。 Q. 支払指定口座とする預金口座に対して、何か制限はありますか？ A. 支払指定口座は、以下条件のお口座をお届けください。 1) ご契約者と同一名義の預金口座（普通預金、当座預金、外貨普通預金）とします。 2) 支払指定口座として円預金口座は必ずお届けください。原則、北洋ビジネスダイレクトご契約店（代表口座のあるお取引店）の口座をお届けください。代表口座を支払指定口座にすることも可能です。 3) 外貨普通預金を支払指定口座とすることも可能です。この場合、一通貨につき一口座のみのお届けとしてください。また、原則、北洋ビジネスダイレクトご契約店で受付した取次外為店の外貨預金口座としてください。 Q. 支払指定口座（外貨預金口座）が６口座以上ある場合はどのように申込めばよいですか？ A. １枚の「北洋ビジネスダイレクト申込書（外為ダイレクト用）」で一度にご記入いただける支払指定口座（外貨口座）は５口座までです。６口座以上を同時にお申込みいただく場合は、同申込書を追加してご記入ください。 ＜ご利用環境＞ Q. パソコンのOS・ブラウザソフトウェア等の指定はありますか？ A. 一部ご利用できないＯＳ・ブラウザ等があります。また、北洋ビジネスダイレクト各種サービスにおいて外為ダイレクトのみ利用できないＯＳ・ブラウザ等があります。「ご利用環境」ページにて事前にご確認ください。 　→「ご利用環境」へ Q. 海外からは利用できますか？ A. 本サービスのお申込みは、国内に居住しているお客様に限らせていただきます。また、ご利用につきましても日本国内からとさせていただきます。 ＜ご利用時間＞ Q. 外為ダイレクトの利用時間について教えてください。 A. 次のとおりです。 　→「ご利用時間」へ ＜ご利用手数料＞ Q. 外為ダイレクトを利用した場合の手数料について教えてください。 A. A方式 1,050円またはB方式 3,150円の月間基本手数料に加え、外為ダイレクト月間基本手数料 3,150円がかかります（金額はいずれも消費税込み）。ただし、外為ダイレクト月間基本手数料は新規ご契約の翌々月分まで、最大３ヶ月間無料です。また、お取引ごとに当行所定の外国為替手数料がかかります。 　→「ご利用手数料」へ ＜こんな時は＞ Q. 北洋ビジネスダイレクトを解約したいのだが、どうすればよいですか？ A. 北洋ビジネスダイレクトを解約する場合は、外為ダイレクトもご解約願います。窓口でお申込書をご提出ください。 ＜外国送金受付サービス＞ Q. 送金できる外国送金の種類は？ A. 電信送金かつ通知払い（口座振込み）の外国（仕向）送金をお申込みいただけます。 Q. 送金小切手の作成はできますか？ A. 外為ダイレクトではお取扱いできません。送金小切手の作成をご希望の場合は、お取引店の窓口でお申込みください。 Q. 送金できる通貨の種類は？ A. 当行取扱１４通貨での外国送金ができます。（日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、スイスフラン、豪ドル、ニュージーランドドル、香港ドル、シンガポールドル、タイバーツ、デンマーククローネ、ノルウェークローネ、スウェーデンクローネ） Q. 送金依頼に受付時限はありますか？ A. 外国送金依頼の受付時限は以下のとおりです。 国内外貨建送金 送金指定日当日　８：３０まで 円建送金 送金指定日当日１０：００まで 上記以外 送金指定日当日１２：００まで Q. 受付時限を過ぎた送金依頼はどうなりますか？ A. 受付時限を過ぎますと送信できません。その場合は、「代り金引落日（＝送金指定日）」を翌営業日以降に設定しなおして送信してください。 Q. 送金依頼は送金指定日のどのくらい前から申込みできますか？ A. 送金指定日の２０営業日前からお申込みいただけます。 Q. 外国送金はどのくらいで受取人口座に入金されますか？ A. 当行はお客様ご指定日に海外等に向けて発信（送金）します。その後の所要日数は、支払銀行（受取人口座保有銀行）や関係銀行（経由銀行など）の事務処理によることになります。したがって、入金までの正確な所要日数をお答えすることはできませんが、主要国だと３〜４日で入金されるのが普通です。なお、相手国の休日などで銀行が休業日となる場合は、入金が遅くなることもあります。 Q. 送金の代り金や送金にかかる外国為替手数料は、どの口座から引落としされますか？ A. 送金の代り金（送金資金）は、外為ダイレクトの利用申込書にご記入いただいた「支払指定口座」から送金取組日に引落としします。外国為替手数料も「支払指定口座」から引落としします。 Q. 外国送金の適用相場はどうなりますか？ A. 送金指定日の当行公示相場となります。但し、送金依頼日当日扱いで、午前９時５０分以降にご依頼いただいた下記基準金額以上のご送金については、公示相場ではなく市場実勢相場を適用させていただきます。その場合の送金適用相場は当行からご連絡いたします。 ＜基準金額＞ 英ポンド １０万通貨 米ドル、ユーロ、カナダドル、豪ドル、 ニュージーランドドル、スイスフラン、シンガポールドル ２０万通貨 香港ドル、タイバーツ、デンマーククローネ、 ノルウェークローネ、スウェーデンクローネ １００万通貨 なお、別途当行と先物為替予約を締結されている場合は、上記によらず当該締結予約相場を使用して送金することもできます。（先物為替予約の締結には、事前に当行所定の審査などお手続きが必要です。また、外為ダイレクトによる先物為替予約の締結はできません。） 　→本日の当行公示相場はこちら Q. 外為ダイレクトで行う外国送金に取引限度額はありますか？ A. ありません。なお、外為ダイレクトではお客様側でご利用登録者毎に送金限度額を設定する事はできます。 Q. 社内で利用者毎に利用権限の設定ができますか？ A. 利用者毎に依頼の作成権限と送信権限をそれぞれ設定できます。 Q. 受取人住所の情報は必要ですか？ A. 必要です。お受取人住所は、外国送金を適切にお手続きさせていただくための大切な情報ですので、お受取人様に確認の上、必ず入力してください。 Q. 受取人口座のある銀行の支店名・住所がわからないのですが？ A. 受取人口座のある銀行支店名または住所は、外国送金を適切にお手続きさせていただくための大切な情報です。お受取人様に確認の上、銀行支店名または支店所在住所・国名を必ず入力してください。 Q. BIC コードとは何ですか？ A. BICコードとはSWIFT（スイフト）コードともいい、スイフトを利用している世界の銀行を特定するためのコードです。受取人口座のある銀行（支払銀行）のBICコードをご入力いただければ、より確実に外国送金をお取扱いすることができます。（なお、当行のBICコードはNORPJPJPです。） Q. IBANとは何ですか？ A. IBAN（INTERNATIONAL BANKING ACCOUNT NUMBER）は、ヨーロッパ圏で規定されている口座番号体系です。形式は国コード＋チェックナンバー＋銀行コード＋口座番号からなっていますが、桁数は国により異なります。現在ヨーロッパ圏内でのユーロ建送金は受取人口座番号としてのIBANと銀行コードとしてのBICコードの使用が義務付けられています。今のところ日本など海外からヨーロッパ圏に向けた外国送金についてはIBANやBICコードの使用は義務付けられてはいませんが、IBANやBICコードがわかればより確実に外国送金をお取扱いすることができますので、ヨーロッパ圏へご送金の際には、お受取人様に確認のうえ、IBANおよびBICコードをご入力されることをお勧めします。 Q. IBANはどこに入力すればいいの？ A. 受取人口座番号の欄に、スペースやハイフンなどを入れずに続けて入力してください。 Q. 送金依頼を送信した後の外国送金の取消、内容変更はできますか？ A. できません。お手数ですが、お取引店へご照会ください。 Q. 外国送金依頼の履歴はどのくらいの期間、照会が可能ですか？ A. 作成した送金内容の最終更新日から２ヶ月間（最大１００件）可能です。 ＜輸入信用状受付サービス＞ Q. 輸入信用状受付サービスは誰でも利用できますか？ A. 輸入信用状受付サービス利用にあたっては、利用申込前に当行所定の審査、関係約定書の締結が必要となります。審査の結果、輸入信用状受付サービスの利用ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。 Q. 輸入信用状の取扱い可能な通貨は何ですか？ A. 当行取扱１４通貨での輸入信用状のお取扱いができます。（日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、スイスフラン、豪ドル、ニュージーランドドル、香港ドル、シンガポールドル、タイバーツ、デンマーククローネ、ノルウェークローネ、スウェーデンクローネ） Q. 依頼日当日扱いの輸入信用状発行または条件変更の申込みができますか？ A. できません。輸入信用状発行・条件変更依頼の受付時限は発行または条件変更の取引希望日の前営業日１５：００までです。受付時限を過ぎますと送信できません。その場合は、「発行希望日」・「条件変更希望日」を翌々営業日以降に設定しなおして送信してください。 Q. 外為ダイレクトを利用すると必ず輸入信用状発行または条件変更ができますか？ A. 輸入信用状発行または条件変更依頼を受付後の当行所定の審査により、ご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。 Q. 取引依頼は指定日のどのくらい前から申込みできますか？ A. 指定日（輸入信用状発行または条件変更希望日）の２０営業日前からお申込みいただけます。 Q. 外為ダイレクトにより依頼した取引の処理結果はどのように確認できますか？ A. 依頼履歴照会画面において、処理結果の状態を確認できます。また、輸入信用状の発行・条件変更内容を記載した「コンファメーション」、外国為替手数料の「計算書」をお取引店から後日お渡しします。 Q. 輸入信用状発行または条件変更依頼の履歴はどのくらいの期間、照会が可能ですか？ A. 輸入信用状発行、条件変更について、それぞれ作成した依頼内容の最終更新日の新しいものから最大１００件（最長１０年間）まで可能です。

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